Hoofdstuk 1 — Algemeen

Artikel 1 — Bedrijfsgegevens

Storytelling Insights is de handelsnaam van:

Storytelling Insights

Handelsnaam van Lars Folkers
KVK: 95078282
BTW: NL005129289B33
E-mail: hello@storytellinginsights.com

Artikel 2 — Definities

Opdrachtgever

Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan Storytelling Insights.

Werk

Alle werkzaamheden, adviezen, concepten, strategieën, ontwerpen, visuals, teksten, digitale producten en andere opleveringen die door Storytelling Insights worden ontwikkeld.

Overeenkomst

De afspraak tussen opdrachtgever en Storytelling Insights met betrekking tot de uitvoering van werkzaamheden.

Artikel 3 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van Storytelling Insights.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 4 — Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op een offerte of voorstel, of wanneer Storytelling Insights op verzoek van opdrachtgever start met werkzaamheden. Communicatie via e-mail, digitale tools of andere elektronische systemen geldt als schriftelijk en rechtsgeldig.

Artikel 5 — Uitvoering van werkzaamheden

Storytelling Insights voert werkzaamheden uit naar beste inzicht, creatief vermogen en professionele standaarden. De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Resultaten kunnen mede afhankelijk zijn van factoren buiten de invloed van Storytelling Insights, zoals marktomstandigheden, gedrag van doelgroepen, prestaties van digitale platformen, algoritmes van sociale media en technische systemen of software van derden.

Artikel 6 — Scope van de opdracht

Werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de overeengekomen scope. Indien opdrachtgever aanvullende wensen, wijzigingen of uitbreidingen aanvraagt, kunnen deze worden beschouwd als meerwerk. Meerwerk wordt afzonderlijk overeengekomen en gefactureerd. Tenzij anders overeengekomen zijn maximaal twee correctierondes inbegrepen. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van aangeleverde informatie, materialen en gegevens. Storytelling Insights is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste of onvolledige input van opdrachtgever.

Artikel 7 — Projectprijzen

Storytelling Insights werkt in veel gevallen met vaste projectprijzen. Deze prijzen zijn gebaseerd op een inschatting van strategisch werk, creatief concept, ontwerp en uitwerking, en projectbegeleiding. Wanneer de scope van de opdracht wijzigt, kan Storytelling Insights een aangepaste prijs of meerwerkvoorstel doen.

Artikel 8 — Samenwerking met externe partijen

Voor uitvoering van bepaalde onderdelen kan Storytelling Insights samenwerken met externe professionals of leveranciers, zoals fotografen, videomakers, developers, drukkers, illustratoren en marketing- of mediapartijen. Storytelling Insights kan optreden als creatief strateeg, art director of projectcoördinator. Kosten van derden worden transparant doorbelast tenzij anders overeengekomen.

Hoofdstuk 2 — Betaling

Artikel 9 — Facturatie

Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Storytelling Insights kan bij grotere projecten werken met een startfactuur, deelbetalingen en een opleverfactuur.

Artikel 10 — Niet-betaling

Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling wettelijke rente en incassokosten verschuldigd. Alle kosten voor invordering komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 11 — Opschorting

Indien opdrachtgever niet tijdig betaalt, heeft Storytelling Insights het recht werkzaamheden op te schorten, levering uit te stellen of toegang tot bestanden of systemen tijdelijk te blokkeren.

Artikel 12 — Oplevering

Definitieve bestanden, bronbestanden en eindproducten worden uitsluitend geleverd nadat alle openstaande facturen volledig zijn voldaan.

Artikel 13 — Spoedopdrachten

Opdrachten met een deadline korter dan 72 uur kunnen worden belast met een spoedtoeslag van 25%.

Artikel 14 — Reiskosten

Voor fysieke afspraken buiten regio Gooi kan Storytelling Insights reiskosten in rekening brengen. Reiskosten worden berekend op basis van €0,23 per kilometer, uitgaande van retourafstand. Eventuele parkeer-, tol- of veerkosten worden apart doorbelast.

Hoofdstuk 3 — Annulering

Artikel 15 — Annulering door opdrachtgever

Bij annulering gelden de volgende vergoedingen:

Reeds gemaakte kosten en gereserveerde uren worden altijd in rekening gebracht.

Artikel 16 — Beëindiging door Storytelling Insights

Storytelling Insights heeft het recht een opdracht geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij structureel uitblijven van betaling, onredelijk of onbehoorlijk gedrag of omstandigheden die uitvoering onmogelijk maken.

Hoofdstuk 4 — Digitale levering

Artikel 17 — Leveringswijze

Oplevering vindt plaats via een beveiligde digitale omgeving beheerd door Storytelling Insights. Dit kan bijvoorbeeld een online projectmap, downloadomgeving of cloudplatform zijn.

Artikel 18 — Downloadverantwoordelijkheid

Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het downloaden, opslaan en archiveren van bestanden na oplevering.

Artikel 19 — Beschikbaarheid bestanden

Bestanden blijven minimaal 90 dagen beschikbaar na oplevering. Daarna mag Storytelling Insights deze verwijderen zonder verdere kennisgeving.

Artikel 20 — Toegang

Toegang tot digitale omgevingen en downloadlinks is persoonlijk en mag niet worden gedeeld met derden zonder toestemming van Storytelling Insights.

Hoofdstuk 5 — Intellectueel eigendom

Artikel 21 — Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het werk blijven bij Storytelling Insights tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 22 — Gebruikslicentie

Na volledige betaling ontvangt opdrachtgever een niet-exclusieve gebruikslicentie voor het afgesproken doel.

Artikel 23 — Beperkingen

Zonder toestemming van Storytelling Insights is het niet toegestaan om werk aan te passen, te kopiëren, te reproduceren, commercieel te exploiteren buiten het afgesproken doel, door te verkopen of door derden te laten bewerken.

Artikel 24 — Concepten

Niet-gekozen concepten, voorstellen en ideeën blijven eigendom van Storytelling Insights en mogen niet worden gebruikt.

Artikel 25 — Portfolio

Storytelling Insights heeft het recht gerealiseerd werk te gebruiken voor portfolio, website, social media, presentaties en promotionele uitingen, tenzij opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar maakt.

Hoofdstuk 6 — Aansprakelijkheid

Artikel 26 — Beperking

De aansprakelijkheid van Storytelling Insights is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Artikel 27 — Indirecte schade

Storytelling Insights is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of reputatieschade.

Hoofdstuk 7 — Geheimhouding

Artikel 28 — Vertrouwelijkheid

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen. Deze verplichting blijft van kracht tot vijf jaar na beëindiging van de overeenkomst.

Hoofdstuk 8 — Overmacht

Artikel 29 — Overmacht

Bij overmacht kan Storytelling Insights uitvoering van werkzaamheden opschorten zonder schadeplichtigheid. Onder overmacht vallen onder andere ziekte, storingen, internetuitval, softwareproblemen, storingen bij hosting- of platformdiensten en problemen bij externe leveranciers.

Hoofdstuk 9 — Slotbepalingen

Artikel 30 — Geldigheid

Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 31 — Wijzigingen

Storytelling Insights behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is van toepassing op nieuwe opdrachten.

Artikel 32 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en werkzaamheden van Storytelling Insights is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.